FAQs

L’estada mínima habitual és de:

• 2 nits en tots els apartaments
• 1 nit en habitació doble (La Cambra)

Estiu, ponts i festius

• Estiu
  • 7 nits en apartaments per a 4/5 persones
  • 3 nits en apartaments per a 2/3 persones
  • 3 nits en habitació doble

Ponts i festius

• A consultar

Oferim dues opcions de pagament:

1) Tarifa estàndard:

• Cal pagar el 50% de l’import de la reserva. El 50% restant junt amb la taxa turística i possibles extres es pagaran a l’arribada.
• Permet cancel·lar la reserva o canviar les dates d’estada fins a 20 dies abans de la data de reserva.
• En cas de cancel·lació de la reserva no es retornaran 10€ en concepte de despeses bancàries.

2) Tarifa no reemborsable

• Cal pagar el 100% de l’import de la reserva.
• S’aplica un descompte del 5% sobre el preu total.
• No permet cancel.lar ni canviar les dates de la reserva.

COVID-19: Degut a la situació actual, a Can Alemany hem flexibilitat les nostres polítiques de cancel·lació oferint de cancel·lar fins a 7 dies abans de l’arribada (en tarifa estàndard) o oferint la possibilitat de canviar de dates sense cost afegit (en tarifa no reemborsable).

En qualsevol devolució Can Alemany no retornarà 10,00€ en concepte de despeses bancàries.

• En cas de cancel·lació, es retorna el 50% previament cobrat fins a 14 dies abans de la data d’arribada. (Es cobraran 10€ en concepte de despeses bancàries).
• No es retornarà el 50% previament cobrat si es cancel·la la reserva entre els 14-0 dies abans de la data d’arribada.
• En el cas de pagar el 100% de l’estada a través de la web (on hi apliquem un 5% de descompte), no hi ha opció de reemborsament.

En qualsevol devolució Can Alemany no retornarà 10,00€ en concepte de despeses bancàries.

L’horari de recepció és generalment de 16h00 – 18h00. En cas d’arribar fora d’aquest horari, caldria avisar per tal de coordinar el check in amb els masovers de Can Alemany.

Totes les reserves fetes a través de la nostra pàgina web, poden gaudir d’un early check in a partir de les 12h30 (segons disponibilitat).

L’horari per la sortida és màxim a les 11h00. Si voleu allargar la vostra estada fins les 14h00, apliquem un suplement de 20,00€ (cost no aplicable en reserves directes) o de 30,00€ fins a les 16h00 (segons disponibilitat).

Sí. La capacitat total de Can Alemany és de 32 persones i es pot llogar en exclusivitat per a gaudir d’un cap de setmana amb amics o familia. 
Ens podeu enviar un e-mail a hola@canalemany.com per a conèixer les tarifes.

Us oferim la possibilitat de gaudir d’un esmorzar amb productes de proximitat i ecològics al vostre apartament (10,00€/pax).

Cal confirmar aquest servei almenys 24h abans. Horari de servei de 8h00 a 10h00.

L’esmorzar no està inclòs en el preu de l’habitació. Però sí que oferim un esmorzar gratuït de benvinguda per a totes aquelles estades de 7 o més nits (reserves fetes a través de la nostra web).

Mini-market

Posem a la vostra disposició una selecció de productes ecològics bàsics: càpsules de cafè, sucs, mermelades, pasta, salsa de tomàquet o cereals, entre d’altres.

També us podem oferir garrafes de vidre de 8l d’aigua amb dispensador (consultar previament).

Àpats

Oferim servei d’esmorzar per 10,00€/persona servit a l’apartament.

També us podem recomanar restaurants amb entrega take-away a Can Alemany per tal de que en pogueu gaudir a l’apartament.

Babysitting

No dubteu en contactar-nos si necessiteu servei de cangur durant la vostra estada.

No, a Can Alemany no acceptem mascotes.

L’horari de recepció establert és de dilluns a divendres de 9h00 – 13h00 i de 16h00 – 18h00.

De totes formes, sempre ens intentem adaptar a les vostres necessitats fora d’aquest horari.

A més a més, a la finca viuen uns masovers que us poden ajudar amb el que necessiteu.

Sí, els hostes de Can Alemany poden fer ús de totes les zones comuns de l’hotel: piscina, jardí, zona infantil, pati chill out, bbq…

A l’hora de fer la vostra reserva, podeu reservar el Baby Pack de forma gratuita per a nens de fins a 3 anys (disposem de: llit de baranes, roba de llit, trona, canviador, joguines, banyera i vaixella infantil)

A l’exterior de Can Alemany disposem de gronxadors i d’una caseta de fusta. A més, a recepció trobareu una vitrina amb jocs de prèstec.

Sí. Tot l’hotel disposa de cobertura WI-Fi GRATUÏTA.

No. Tanmateix, podem servir esmorzars als apartaments o en una sala comú si sou un grup gran. També us oferim un llistat d’opcions take away o restaurants locals.

Sí, sempre i quan aquests convidats no es quedin a passar la nit i prèvia consulta a recepció. Cal respectar en tot moment l’aforament de l’apartament i de l’Hotel.

Totes les habitacions es poden muntar amb llits dobles o llits individuals, segons les vostres necessitats. Els llits són de 90x210cm.

La Calma, l’Arc, l’Olivera, La Cambra, El Nord i La Coronella.

Podem afegir bressols a tots els apartaments.

Com a mesura de seguretat i prevenció del COVID-19, hem reduït els elements decoratius dels apartaments. Tot i això, tots els apartaments segueixen disposant d’una cuina 100% equipada: cafetera Nespresso, nevera i congelador, rentaplats (en alguns apartaments), microones, placa d’inducció, bateria de cuina, vaixella, torradora i bullidor.

També hi podreu trobar oli ecològic de Can Alemany, sucre, 1 ampolla d’aigua, cafè i té.

Tots els apartaments disposen d’assecador de cabells i pack d’amenities amb certificació ecològica: xampú i gel de bany.

Disposem d’una rentadora, secadora i planxa de roba d’ús comú a la nostra bugaderia.

A Can Alemany disposem d’un apartament 100% adaptat per a persones amb mobilitat reduida, La Calma.

Totes les zones comuns també estan adaptades.

Si és el teu cas, agraïriem que ens informéssis abans de l’arribada per tal d’assegurar-nos que tindràs tot el que necessites.

• L’horari habitual d’entrada és entre 16h00 i 18h00. Fora d’aquest horari caldrà informar a recepció sobre l’hora d’arribada. COVID-19: És necessari informar de l’hora d’arribada per tal de poder garantir que els clients podran ser atesos en exclusiva a la seva arribada.
• S’ha de respectar l’horari de sortida marcat en la informació de reserva. Qualsevol canvi haurà de ser notificat prèviament. Cada hora (o fracció d’hora) adicional tindrà un cost de 30,00€ a càrrec del titular de la reserva. En cas de no trobar ningú a recepció a l’hora del check out, deixar les claus a recepció a través de la finestreta. COVID-19: En cas de quedar algun import pendent de cobrament a la sortida del client, aquest es cobrarà directament a la targeta proporcionada pel client.
• Perdre les claus té una penalització de 50,00€/joc.

• L’equipament de l’apartament (coixins, mantes, tovalloles, estris electrònics, estris de cuina, sabons, etc.) està pensat per a fer servir durant la seva estada i no es poden prendre. Qualsevol tipus d’estri perdut serà carregat.
• No deixar l’aigua del lavabo i cuina oberta quan es deixi l’apartament.
• Assegurar-se de no deixar els llums encesos quan no sigui necessari.

• No està permès fumar en tot l’edifici ni a l’apartament.
• Quan fumin als espais exteriors, si us plau, recullin les burilles.
• Si fumen al balcó/terrassa de l’apartament, assegurin-se’n de tancar la porta que connecta amb l’apartament per prevenir que entri el fum.
• La direcció de l’hotel té el dret exclusiu de multar als clients que hagin fumat a l’apartament/hotel amb un màxim de 100€ de penalització.

• Per a raons de seguretat i protecció no es permeten visites als apartaments o l’ús de les instal·lacions a persones no inscrites a l’hotel. Tampoc es permet accés a la piscina a persones no inscrites a l’hotel.
• En cas de menjar a la zona de la piscina, caldrà recollir les escombraries i menjar abans de marxar.  Està totalment prohibit portar o utilitzar parament de vidre en tota la zona.
• No es disposa de servei de socorrista a la zona de la piscina; el client utilitzarà la piscina sota la seva responsabilitat. Cal que els nens estiguin supervisats en tot moment. Evitar banyar-se sol o sota els efectes de l’alcohol.
• Cal mantenir la zona de la piscina recollida en tot moment per evitar que algú pogués fer-se mal amb objectes o tovalloles a terra.
• COVID-19: És obligatori mantenir la distància mínima de seguretat de 2 metres a tots els espais comuns. En cas de que no sigui possible, s’haurà d’utilitzar mascareta. Les gandules de la piscina no es poden moure. Per a fer ús de la zona barbacoa shaurà de reservar l’espai.

• CAN ALEMANY no es fa responsable de l’efectiu, joies, valors ni equipatge del client.
• CAN ALEMANY no es responsabilitza dels danys personals que el client pugui patir per compte propi durant la seva estada a l’hotel.

• No estan permesos els animals a l’hotel.
• Es pot demanar una multa de fins a 100€ si es troben animals a l’apartament o a la zona del jardí.

• No està permès moure el mobiliari de les zones comúns ni de l’apartament sense previ permís.
• Es pot demanar una multa de fins a 100€ si es troba mobiliari (llits, taules, sofàs o similars) mogut sense permís.

• Evitar sorolls o crits entre les 23h00 i 7h00.
• Cal tenir bon ús de totes les instal·lacions i equipaments. Qualsevol despertecte intencionat o no notificat podrà ser cobrat al titular de la reserva.