Foire aux questions | Séjour



QUELLES SONT LES HEURES D'ARRIVÉE ET DE DÉPART ?


La réception est généralement ouverte de 16h00 à 18h00. Si vous arrivez en dehors de ces heures, veuillez nous en informer afin que nous puissions coordonner l'enregistrement avec les propriétaires de Can Alemany.

Toutes les réservations effectuées sur notre site Internet peuvent bénéficier d'un enregistrement anticipé à partir de 12h30 (sous réserve de disponibilité).

L'heure maximale de départ est 11h00. Si vous souhaitez prolonger votre séjour jusqu'à 14h00, nous appliquons un supplément de 20,00€ (non applicable aux réservations directes) ou de 30,00€ jusqu'à 16h00 (sous réserve de disponibilité)


PEUT-ON  LOUER L'ALEMANY EN EXCLUSIVITÉ ?


Oui, la capacité totale de Can Alemany est de 32 personnes et il peut être loué exclusivement pour profiter d'un week-end entre amis ou en famille.

Vous pouvez nous envoyer un e-mail à [email protected] pour connaître nos tarifs.


Y A-T-IL UN  SERVICE DE PETIT-DÉJEUNER ET EST-IL INCLUS DANS LE PRIX DE L'APPARTEMENT ?


Nous vous offrons la possibilité de prendre un petit-déjeuner avec des produits locaux et biologiques dans votre appartement (10,00€/pax)

Ce service doit être confirmé au moins 24 heures à l'avance. Les heures de service sont de 8h00 à 10h00.

Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans le prix de la chambre. Cependant, nous offrons un petit-déjeuner de bienvenue gratuit pour tout séjour de 7 nuits ou plus (réservations effectuées sur notre site Internet).


QUELS SONT LES SERVICES OFFERTS PAR LE CAN ALEMANY PENDANT LE SÉJOUR ?


Mini-marché: Nous vous proposons une sélection de produits biologiques de base : capsules de café biodégradables, jus, confitures, pâtes, sauce tomate, céréales, entre autres. Nous pouvons également vous proposer des carafes d'eau en verre de 8 litres avec distributeur (nous consulter au préalable)

Repas: Nous proposons un service de petit-déjeuner pour 10,00€/personne servi dans l'appartement. Nous pouvons également vous recommander des restaurants à emporter à Can Alemany pour que vous puissiez les déguster dans l'appartement.

Babysitting: N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'un service de babysitting pendant votre séjour.


LES ANIMAUX DE COMPAGNIE SONT-ILS AUTORISÉS ?


Non, à Can Alemany nous n'acceptons pas les animaux de compagnie.

LA RÉCEPTION EST-ELLE OUVERTE 24 HEURES SUR 24 ET 7 JOURS SUR 7 ?


Les heures d'ouverture de la réception sont du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 et de 16h00 à 18h00.

Cependant, nous essayons toujours de nous adapter à vos besoins en dehors de ces heures. En outre, certains propriétaires vivant à la ferme pourront vous aider à répondre à vos besoins.


PUIS-JE UTILISER TOUS LES ESPACES COMMUNS ?


Oui, les clients de Can Alemany peuvent utiliser toutes les parties communes de l'hôtel : piscine, jardin, espace pour les enfants, patio pour se détendre, barbecue..

QUELS SONT LES SERVICES SPÉCIFIQUES POUR LES ENFANTS ?


Lors de votre réservation, vous pouvez réserver gratuitement le Baby Pack pour les enfants jusqu'à 3 ans (nous disposons de : lit bébé, draps, chaise haute, table à langer, jouets, baignoire et vaisselle pour enfants).

À l'extérieur du Can Alemany, vous trouverez des balançoires et une petite maison en bois. De plus, à la réception, vous trouverez une vitrine avec des jeux.


L' HÔTEL DISPOSE -T-ILD'UNE COUVERTURE WI-FI ?


Oui, tout l'hôtel est équipé d'une connexion WI-FI GRATUITE.

Y A-T-IL UN RESTAURANT ?


Non. Cependant, nous pouvons proposer le petit-déjeuner dans les appartements ou dans une salle commune si vous êtes un grand groupe.
Nous proposons également une liste de plats à emporter ou de restaurants locaux.