Foire aux questions | Règlements



ENREGISTREMENT / DÉPART

  • L'heure habituelle d'enregistrement se situe entre 16h00 et 18h00. En dehors de ces heures, vous devrez informer la réception de votre heure d'arrivée.
  • L'heure de départ indiquée dans les informations de réservation doit être respectée. Tout changement doit être notifié à l'avance. Chaque heure supplémentaire (ou fraction d'heure) entraîne un coût de 30,00 € à la charge du titulaire de la réservation. S'il n'y a personne à la réception à l'heure du départ, veuillez laisser les clés à la réception par la fenêtre.
  • La perte des clés entraîne une pénalité de 50,00€/set.

APPARTEMENT

  • Les équipements de l'appartement (coussins, couvertures, serviettes, appareils électroniques, accessoires, ustensiles de cuisine, savons, etc.) sont destinés à être utilisés pendant votre séjour et ne peuvent pas être emportés. ) sont destinés à être utilisés pendant votre séjour et ne peuvent être emportés. Tout objet perdu sera facturé.
  • Veuillez ne pas laisser couler l'eau dans la salle de bain et la cuisine lorsque vous quittez l'appartement.
  • Veillez à ne pas laisser les lumières allumées lorsque vous n'en avez pas besoin.

FUMAGE

  • Il est interdit de fumer dans l'ensemble du bâtiment ou dans l'appartement.
  • Si vous fumez à l'extérieur, veuillez ramasser vos mégots.
  • Si vous fumez sur le balcon ou la terrasse de l'appartement, veillez à fermer la porte d'accès à l'appartement afin d'éviter que la fumée ne pénètre dans l'appartement et/ou que les détecteurs de fumée ne se déclenchent.
  • La direction de l'hôtel a le droit exclusif d'infliger aux clients qui ont fumé dans l'appartement/l'hôtel une amende pouvant aller jusqu'à 100 euros.

PISCINE, BARBECUE ET AUTRES ESPACES COMMUNS

  • Pour des raisons de sécurité, l'accès aux appartements et l'utilisation des installations sont interdits aux personnes non inscrites à l'hôtel. L'accès à la piscine est également interdit aux personnes non inscrites à l'hôtel.
  • En cas de repas dans l'enceinte de la piscine, les déchets et la nourriture doivent être ramassés avant de quitter les lieux. Il est strictement interdit de transporter ou d'utiliser du matériel en verre dans l'ensemble de la zone.
  • Il n'y a pas de service de sauvetage dans la zone de la piscine ; les clients utilisent la piscine à leurs propres risques. Les mineurs doivent être surveillés en permanence par des parents ou des adultes.
  • Évitez de vous baigner seul ou sous l'influence de l'alcool. Maintenir l'espace piscine en ordre à tout moment afin d'éviter que quelqu'un ne se blesse avec des objets ou des serviettes sur le sol.

RESPONSABILITÉ

  • CAN ALEMANY n'est pas responsable de l'argent liquide, des bijoux de valeur ou des bagages du client.
  • CAN ALEMANY n'est pas responsable des dommages personnels ou matériels que le client pourrait subir à ses propres frais pendant son séjour à Can Alemany.

ANIMAUX

  • Les animaux ne sont pas autorisés dans l'hôtel.
  • Une amende de 100 € peut être demandée si des animaux sont trouvés dans l'appartement ou dans le jardin.
  • Si cela ne peut être évité, veuillez nous contacter pour plus d'informations.

MEUBLES

  • Il est interdit de déplacer le mobilier dans les parties communes ou dans l'appartement sans autorisation préalable.
  • Une amende de 100 € peut être demandée si des meubles (lits, tables, canapés ou autres) sont déplacés sans autorisation.

AUTRES

  • Éviter le bruit et les cris entre 23h00 et 7h00.
  • Faire bon usage de toutes les installations et de tous les équipements. Tout dommage intentionnel ou non notifié peut être facturé au titulaire de la réservation.